De medewerkers van Tergooi spelen een belangrijke rol in het realiseren van persoonlijke zorg. Ieder van hen laat zien waarvoor wij staan, elke dag weer. We hebben oprechte interesse in de patiënten die ons zijn toevertrouwd. Zo maken we het verschil. Tergooi zoekt daarom naar medisch talent dat onze visie deelt en daarnaar handelt. Want Tergooi zorgt vooruit.

Servicedeskmedewerker/ werkplekbeheerder

Functieomschrijving

In de zorg van nu speelt ICT een belangrijke rol. Door de razendsnelle technologische ontwikkelingen wordt deze rol in de zorg van de toekomst groter. Dit vraagt veel van onze afdeling ICT. Houd jij van een uitdaging en ben jij dé professional die deze razendsnelle ontwikkelingen kan bijhouden? Dan zijn wij opzoek naar jou!
 
In de rol van Servicedeskmedewerker/Werkplekbeheerder beweeg je je samen met je collega’s van de afdeling ICT door de hele organisatie. In deze rol ben je een spin in het web. De verzoeken die bij ICT binnenkomen vanaf de werkvloer zijn heel divers. Van bijvoorbeeld het waarborgen van stabiliteit van cruciale applicaties of systemen tot het adopteren van de allernieuwste technologische innovaties in de zorg.
 
Als Servicedeskmedewerker/werkplekbeheerder ben je een belangrijk eerste aanspreekpunt voor de organisatie. Je collega’s in de zorg kunnen op je rekenen met hun verzoeken of problemen. Door goed te luisteren weet je de diagnose te stellen, de oplossing of de ICT-collega’s te vinden die de beller of mailer verder helpt. Tot je taken behoren daarnaast ook:

  • alle administratieve handelingen
  • wijzigingenbeheer (standaard changes zoals toekennen accounts en installatie van printers) 
  • deelname aan projecten binnen ICT

Wat vragen wij?

  • Als Servicedeskmedewerker/Werkplekbeheerder van Tergooi heb je kennis van automatisering op mbo 4 niveau
  • We verwachten dat je goede, actuele kennis hebt van het gereedmaken en beheer van PC’s, MS Office-producten, hardware en software op basis van gebruikerswensen
  • Vanzelfsprekend ben je op de hoogte van alle relevante ontwikkelingen in je vakgebied
  • Voor het oplossen van storingen kun je rekenen op onze gestructureerde werkwijzen en procedures en natuurlijk jouw goed ontwikkeld analytisch vermogen
  • Je bent goed thuis in verschillende hardware (PC’s, printers etc.) en besturingssystemen (Windows 7/10)
  • Het is een pré als je daarnaast ook beschikt over kennis en ervaring met betrekking tot Server 2012/2016/2019, Exchange, Active Directory, Citrix, VMware ThinApp, Ivanti Workspace- en Automation Manager
  • Een servicegerichte houding vind je vanzelfsprekend
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Je houdt het hoofd koel in stressvolle situaties
  • Samenwerken doe je graag maar even alleen aan de slag vind je soms ook prettig
  • Je wacht niet af maar bent proactief in je benadering

Wat bieden wij?

 

  • Het betreft een vacature voor 36 uur per week. Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Ziekenhuizen
  • Deze functie is ingedeeld in FWG40 met het daarbij behorende salaris van maximaal bruto € 2.937, - bij een fulltime (36 uur) dienstverband
  • Een eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van 8,33%
  • Fiets- en fitnessregeling
  • Communicatieapparatuur regeling (o.a. tablet of smartphone)
  • Uitruil reiskosten (woon-werk)

En wist je dat:

  • Wij jouw duurzame inzetbaarheid heel belangrijk vinden? Plan een stoelmassage, een yogasessie, neem deel aan een hardloopclinic of spar over jouw toekomst met onze loopbaanadviseur!
  • We snel schakelen en korte lijnen heel belangrijk vinden
  • Je Tergooi kunt volgen via onze social media kanalen!

Afdelingsinformatie

Tergooi staat aan de vooravond van de realisatiefase van grootschalige nieuwbouw. In totaal realiseren we meer dan 70.000 m2 (ver)nieuwbouw, waarvan de kern bestaat uit een compleet nieuw ziekenhuis. In de tweede helft van 2019 is de bouw fysiek gestart en de totale ingebruikname staat gepland voor eind 2022 (de acute zorg: eind 2021).

De afdeling ICT omvat circa 45 enthousiaste medewerkers, onderverdeeld in twee teams; Operatie en Verandering. Binnen deze teams werken onze vakkundige medewerkers op de volgende gebieden:

  • Systeem & Netwerkbeheer
  • Applicatiebeheer
  • Servicedesk en Werkplekbeheer
  • Projecten
  • Informatieanalyse

Als servicedeskmedewerker werk je zowel in het operatie- als in het veranderteam. Je komt te werken binnen het supportteam Servicedesk en Werkplekbeheer, dit team bestaat uit negen personen. Met elkaar zorgen wij ervoor dat op een gastvrije, snelle en klantgerichte wijze service wordt verleend aan onze klanten zodat de zorg in en rond ons ziekenhuis optimaal kan plaatsvinden.

Overige informatie en hoe kun je solliciteren?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met de medewerkers van de afdeling Werving&Selectie, T 088 753 16 70.

Voor deze vacature hanteren wij geen sluitingsdatum. Zodra we de goede kandidaat hebben gevonden wordt de vacature gesloten. Heb je interesse? Reageer dan snel!
Wil je meer informatie over de afdeling ICT? Bekijk dan deze film!

Voor deze vacature wordt direct zowel intern als extern geworven.
Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.

Foto Barbara Grift

Vragen over de vacature?

Barbara Grift
T 088 753 16 70