Als manager bedrijfsvoering in Tergooi MC weet ik dat in ons ziekenhuis hard wordt gewerkt. Maar ik wil ook weten hoe onze patiënten onze zorg ervaren.
In onze missie staat het prachtig verwoord: patiënten die bij ons behandeld worden, moeten zeker weten dat bij ons de kwaliteit van hún leven centraal staat. Dat is onze missie, zo staat het op papier, maar hoe gaat het in de praktijk? Hoe gaat het écht? Om hier achter te komen, praat ik met patiënten. Ik heb elke week een speeddate met één van onze patiënten. Babbelen over koetjes en kalfjes, vrolijke verhalen, ernstige verhalen, alles komt voorbij. Dit helpt ons om onze zorg steeds beter te organiseren. De verhalen van patiënten inspireren mij om me hiervoor te blijven inzetten.